Reichweite, Klicks, Likes. Das ist das, was alle wollen und am besten viel von allem. Viel Reichweite ist für die meisten sehr wichtig und das auch noch auf allen relevanten Kanälen: Facebook für die ältere Generation, Instagram für die Menschen mittleren Alters und alle Jungen auf TikTok sollen auch über unser Unternehmen Bescheid wissen. Okay! *Augenrollen* Und dann glauben wir auch alle an die eierlegende Wollmilchsau.

Es ist verständlich, dass Unternehmer von den Kunden und potentiellen Käufern gesehen werden wollen und eine große Reichweite wünschen. Die Kunden sollen auch gut finden, was ein Unternehmen/eine Marke postet und interagieren. Das ist auch alles grundsätzlich möglich, aber mir kommt vor, dass viele irgendwie eine falsche Vorstellung davon haben. Die Leute sollen der Seite folgen, die Beiträge kommentieren, alles teilen und in die Welt hinaustragen und am besten sollen sie gleich alle – als Reaktion auf dein super tolles Instagram Profil – bei dir regelmäßig Produkte und Dienstleistungen kaufen.

Aber was ist denn jetzt eine hohe Reichweite? Wie viele sind denn viele Likes? Die Antwort dazu hört man aber dann doch eher selten. An was misst man das denn?

Du sollst definieren, was dein Ziel ist. Zuerst solltest du dir überlegen, was du überhaupt mit deinem Auftritt, deinen Postings, deiner Kommunikation erreichen möchtest. Möglicherweise willst du einfach mal nur bekannt werden, weil du gerade erst neu eröffnet hast. Vielleicht willst du auch eine neue Kundenschicht ansprechen, die besser in dein Gesamtkonzept passt? Oder willst du dich als attraktiver Arbeitgeber in der Region positionieren? Wichtig ist, dass du weißt, was du willst und welches Ziel du hast.

Dann kannst du dir überlegen, was der Rücklauf von dem ganzen sein soll. Willst du viele Fans, viel Interaktion oder Sichtbarkeit in der breiten Masse?

Und zuletzt: Versuche dir realistische Ziele zu setzen. Erwarte dir bitte nicht von einer kleinen „Werbeaktion“ in den sozialen Netzwerken ein Feuerwerk an Umsätzen. Das würdest du dir ja von anderen Kanälen auch nicht erwarten (Plakat, Flyer, etc.) Aja, da war aber noch was mit: „viral gehen“…

Stichwort: Reichweite auf Social Media
Auf Social Media hast du die Möglichkeit eine Vielzahl an Menschen zu erreichen, in einer Form, die andere Medien gar nicht bieten. Du kannst viral gehen – also richtig viele Klicks (entgegen aller Erwartungen) generieren. Die Chance dafür ist aber relativ gering. Im Vergleich zu klassischen Medien, gibt es auf Social Media nahezu keine Reichweiten-Grenze nach oben. Bei deinem Transparent an der Hauptstraße fahren im Schnitt immer gleich viele Personen vorbei.

Um zurückzukommen… definiere deine Ziele! Mach dir bewusst, was du dir von deinem Social-Media-Auftritt erwartest, was du auch bereit bist dafür zu investieren (Zeit, Geld,…) und welchen Kanal du bedienen möchtest.

Mach deine Ziele auch messbar bzw. vergleichbar:

Beispiel A: Ich will 30.000 Fans in den ersten 6 Monaten – das wäre z.B. halb St. Pölten.

Beispiel B: 10% der Fans sollten 1x pro Monat bei mir im neuen Geschäft vorbei kommen. Nehmen wir an, du hast 1000 Fans – sollten pro Monat 100 Besucher von Social Media sein, also dich dort abonniert haben. Das sind bei 4 Wochen/5 Öffnungstagen (kurz Kopfrechnen) – 5 potentielle Kunden pro Tag.

Klingt das realistisch für dich? Mach dir dazu Gedanken.

Und ein letzter Punkt: Bitte mach lieber einen Kanal richtig und ordentlich und nicht drei nur halbherzig. Das bringt weder dir, noch dem Kunden was.